A criação da ouvidoria pública, na figura do ouvidor ou ombudsman, encontra antecedentes na administração imperial chinesa. Como controlador da administração, o ouvidor era a pessoa incumbida de receber as reclamações da população contra as injustiças administrativas. Desde 1773, na Suécia, foi oficialmente criada a figura do ombudsman, a quem cumpria supervisionar a execução das leis e atividade dos setores públicos.
Nossa Ouvidoria
As funções, hoje atribuídas à Ouvidoria, eram realizadas de forma distribuída, sendo assim, as reclamações, sugestões, solicitações, elogios e consultas eram dirigidas diretamente a quem coubesse solucionar o problema ou receber mérito.
Visando melhorar o atendimento à comunidade interna e externa, nossa IES implantou, a partir do ano de 2009, a Ouvidoria, criando um canal único que servirá de elo entre o cidadão e o departamento competente.
